Seguro de eletroportáteis e robô aspirador

Para robô aspirador, não achamos um seguro avulso de “eletroportáteis” com condições gerais públicas. O que existe documentado são três caminhos: a garantia estendida, o seguro residencial com as coberturas de danos elétricos e roubo, e as proteções vendidas para celulares. Cada um cobre um pedaço diferente, e nenhum cobre tudo.

Este site não é corretora e não vende seguro. Abaixo está o que cada caminho cobre segundo a Susep e as condições gerais da Porto (vigência a partir de 1º de setembro de 2026), usadas como exemplo e não como indicação, e o que ficamos sem confirmar.

Os três caminhos lado a lado

Garantia estendida: o que ela é e o que não é

A Susep descreve o seguro de garantia estendida como a extensão da garantia do fornecedor. Segundo a Susep, ele cobre falhas do bem, e “o mau uso do bem é um risco excluído”. Também é proibido incluir na apólice coberturas de outros ramos de seguro, e a franquia só pode existir para coberturas diferentes das que a garantia da marca oferece (Resolução CNSP 436/2022, art. 5º, e Circular Susep 659/2022, art. 17).

A norma prevê uma cobertura de “complementação de garantia”, que começa junto com a garantia da marca e cobre o que ela não prevê ou exclui, mas só “desde que não enquadradas em outros ramos específicos de seguro” (Resolução 436, art. 8º). Ou seja, não é um seguro de quebra acidental disfarçado. Os detalhes estão em garantia estendida vale a pena?.

Seguro residencial: o que serve para robô

Nas condições da Porto, os adicionais de danos elétricos e subtração de bens atendem a dois riscos do robô: queima por energia e roubo. A lista de coberturas não traz quebra acidental de eletrodoméstico, e as exclusões de danos elétricos incluem bateria e componentes de troca periódica. Há ainda uma tabela de “bens com apuração diferenciada” com limite de R$ 1.000 por unidade para itens como celulares, smartwatch, máquinas fotográficas e drone; o robô aspirador não aparece nela, e por isso você deve perguntar como ele é tratado.

O passo a passo e as exclusões estão em seguro residencial cobre robô aspirador?.

Proteção de celular não é proteção de robô

A Pitzi descreve o produto como proteção para celulares, que atende casos de roubo, furto, tela trincada e outros imprevistos. A Porto também tem uma cobertura de “Roubo de Celular” no residencial. Esses produtos servem para smartphones. Não encontramos, nas páginas que checamos, oferta equivalente para robô aspirador.

Quebra acidental e queda: o que fazer

O risco mais comum de um robô é um tombo da escada, líquido na base ou escova travada. Garantia da marca e garantia estendida original excluem esses casos por serem mau uso ou acidente. Nas condições da Porto, danos mecânicos sem origem elétrica também ficam de fora. Se você precisa dessa proteção, o caminho é perguntar a uma corretora ou seguradora se existe apólice de riscos diversos para o aparelho, com texto escrito sobre quebra, líquidos e queda. Não conseguimos confirmar um produto assim para robôs.

Como avaliar qualquer oferta

1. Peça as condições gerais completas. O folheto resume. A cláusula de exclusões decide. Procure também o número do processo Susep, que a Porto imprime nas condições gerais.
2. Confirme o objeto segurado. Pergunte se “robô aspirador”, carregador e base estão incluídos, e se bateria entra.
3. Identifique a causa coberta. Queda? Líquido? Roubo? Queima? Cada causa precisa estar listada.
4. Veja franquia, depreciação e limite. Calcule quanto você receberia por um robô de dois anos.
5. Cuidado com seguro empurrado na compra. O CDC considera prática abusiva condicionar um produto à compra de outro (art. 39, I). Para garantia estendida, a Circular 659 proíbe expressamente a venda casada e o desconto condicionado.
6. Use o arrependimento. Na garantia estendida, são 7 dias corridos. O art. 49 do CDC também prevê 7 dias para contratos fechados fora do estabelecimento, como por telefone ou pela internet.

Sinais de oferta fora do padrão (garantia estendida)

A Circular 659 cria exigências que você pode usar como filtro. Desconfie, e pergunte, se a oferta:

• não traz a palavra “opcional” nem a frase “É proibido condicionar desconto no preço do bem à aquisição do seguro”;
• não mostra o preço do seguro separado do preço do aparelho;
• é apresentada como apólice coletiva, que a Resolução 436 não admite em nenhuma hipótese para garantia estendida;
• promete renovação automática, que é vedada;
• não traz, em destaque, as datas de início e fim da cobertura do risco.

Se o vendedor não souber explicar uma dessas pontas, peça a apólice ou o bilhete por escrito antes de pagar.

O que ficou sem confirmação

Não verificamos seguros de portáteis oferecidos por lojas e marketplaces, nem a garantia estendida que acompanha certos cartões de crédito, porque não achamos condições gerais públicas que cobrissem robô aspirador. Se você tiver um desses contratos, leia a cláusula de “bens cobertos” e as exclusões antes de contar com ele.