Seu robô quebrou. E agora, quem paga?
Garantia de fábrica, garantia estendida e seguro para robôs da casa, explicados sem letra miúda. Não vendemos seguro: só explicamos.
Costuma cobrir
- Defeito de fabricação dentro da garantia do fabricante
- Defeito em até 90 dias pela garantia legal do Código de Defesa do Consumidor
- Pane elétrica e queda de energia, em vários seguros residenciais
- Roubo e quebra acidental, em seguros de portáteis específicos
Costuma ficar de fora
- Desgaste de escovas, filtros, panos e bateria
- Dano por água ou queda sem cobertura contratada
- Aparelho comprado importado sem nota fiscal brasileira
- Conserto feito fora da assistência autorizada durante a garantia
Guias
- Bateria do robô aspirador tem garantia?Tem, mas com regra própria: cobre defeito de fabricação, por prazo que muda de marca para marca, e não cobre o desgaste normal de uso.
- Como acionar a garantia do robô aspiradorJunte a nota fiscal, use o canal indicado no termo da marca, peça protocolo e guarde tudo. Se não resolver em 30 dias, vá ao consumidor.gov.br ou ao Procon.
- Quanto tempo dura a garantia de um robô aspiradorA maioria das marcas dá 1 ano no total, contando os 90 dias de garantia legal. A bateria costuma ter regra própria.
- Garantia de robô importado: o que vale e o que não valeCom nota fiscal brasileira e importador no país, valem a garantia da marca e o CDC. Comprado fora, a garantia da marca pode ser negada e cobrar fica mais difícil.
- Garantia estendida vale a pena para robô aspirador?É um seguro regulado pela Susep que só começa quando a garantia da marca termina. Para robô aspirador, depende do preço, da bateria e do que a apólice exclui.
- Garantia legal de 90 dias: o que o CDC garante no seu robôRobô novo com defeito: loja e fabricante respondem juntos, têm 30 dias para consertar e, se não conseguirem, você escolhe entre troca, dinheiro de volta ou abatimento.
- Quem paga se o robô causar um danoDefeito do produto é do fabricante ou importador, mesmo sem culpa. Mau uso é do dono. O seguro de responsabilidade civil familiar cobre o que o dono tiver de pagar, dentro dos eventos listados.
- Existe seguro para robô humanoide?Não localizamos apólice pública feita para humanoide doméstico. Hoje a proteção vem da garantia do fabricante, do seguro residencial e da responsabilidade civil.
- Queda de energia queimou o robô aspirador: quem pagaA distribuidora responde por dano elétrico ligado à rede e tem prazos para vistoriar e pagar. A garantia da marca costuma excluir esse caso, e o seguro residencial pode complementar.
- Seguro de eletroportáteis e robô aspiradorPara robô aspirador, as opções públicas e documentadas são garantia estendida, seguro residencial com danos elétricos e roubo, e proteção de celulares, que não cobre robôs.
- Seguro residencial cobre robô aspirador?O robô entra como conteúdo da casa. Incêndio é cobertura básica; danos elétricos e roubo são opcionais e vêm com franquia, depreciação e exclusões.